Apprendre ou essayer un nouvel outil
Créer un PDF, joindre un document à un message, installer un logiciel : choisissez un accompagnement pour apprendre une manipulation ou préparer votre nouvel outil.
Découvrir la séance individuellePour les particuliers · Partout en France
Votre informaticien à distance.
Un logiciel à installer, une fonction à comprendre ou une difficulté sur votre ordinateur ? Je vous accompagne sur rendez-vous pour avancer dans ce que vous souhaitez faire, depuis chez vous.
Assistance à partir de 15 € TTC.
Avec Franck · Infadom depuis 2009
Qu’aimeriez-vous faire sur votre ordinateur ?
Résoudre une difficulté
Une messagerie bloquée, un réglage introuvable ou un ordinateur ralenti : l’assistance permet d’examiner ce qui vous gêne. Pour les mises à jour et le nettoyage logiciel, choisissez l’entretien.
Choisir une assistance ou un entretienMieux organiser et protéger ce qui compte
Préparez la sauvegarde de vos fichiers ou regroupez vos mots de passe dans un gestionnaire, avec une aide pour prendre en main la solution choisie.
Voir les accompagnementsUne prestation pour chaque besoin
Être aidé sur mon ordinateur
Assistance et dépannage
Je vous aide à trouver une fonction, corriger un réglage ou résoudre un problème de logiciel ou de messagerie.
Découvrir l’assistance informatique45 € TTC / heure
15 € TTC par tranche de 20 minutes entamée
Ce qui est compris
- Ordinateur lent, bloqué ou logiciel qui ne répond plus
- Messagerie ou logiciel courant qui ne fonctionne plus
- Mise à jour ou réglage qui pose problème
- Vérification logicielle réalisable à distance
Le prix dépend du temps passé, avec un minimum de 15 € TTC.
Installer un logiciel
Installation d’un logiciel
Votre logiciel est installé et configuré pour l’usage prévu. Un essai permet de vérifier son fonctionnement. Licence éventuelle en supplément.
Découvrir l’installation de logiciel24 € TTC
Forfait
Ce qui est compris
- Installation d’un logiciel courant
- Configuration d’un compte ou d’une messagerie
- Réglages nécessaires à son utilisation
- Vérification de son bon fonctionnement
Le forfait comprend l’installation d’un logiciel courant. Prévoyez sa licence s’il est payant, en supplément du forfait.
Entretenir mon ordinateur
Entretien de l’ordinateur
Je vérifie les mises à jour, nettoie les éléments logiciels inutiles et revois les réglages de sécurité. Pour une panne précise, choisissez l’assistance.
Découvrir l’entretien de l’ordinateur29 € TTC
Forfait
Ce qui est compris
- Vérification des mises à jour du système et des logiciels
- Nettoyage logiciel et suppression des éléments inutiles
- Analyse antivirus et suppression des logiciels malveillants
- Optimisation des réglages de votre ordinateur
L’entretien réunit le nettoyage logiciel et les réglages courants. Pour résoudre une panne précise, choisissez l’assistance.
Tarifs TTC. Les prestations à distance ne sont pas éligibles au crédit d’impôt.
Plus à l’aise, au quotidien.
Sauvegarder mes fichiers
Sauvegarder ses fichiers
Je configure la copie des dossiers choisis. Nous vérifions la sauvegarde et la restauration d’un fichier. Stockage et licences éventuels en supplément.
La prestation en détail59 € TTC
Un appareil · Jusqu’à 1 h de travail actif
Organiser mes mots de passe
Organiser ses mots de passe
Nous configurons un gestionnaire, organisons vos accès déjà disponibles et essayons son utilisation. Ce forfait concerne les comptes auxquels vous pouvez accéder.
La prestation en détail49 € TTC
Un appareil · Jusqu’à 1 h
Apprendre une manipulation
Apprendre une manipulation
Vous pratiquez une action choisie avec mon aide et gardez une fiche récapitulative pour la refaire.
La prestation en détail29 € TTC
Une manipulation · Jusqu’à 30 min
Vous payez à la fin de l’intervention. Stockage et licences éventuels en supplément.
Un rendez-vous avec Franck.
Depuis 2009, j’aide les particuliers à utiliser leurs outils informatiques. Vous retrouvez le même interlocuteur, avec des explications adaptées à ce que vous connaissez déjà.
Grâce à l’Agent Infadom, je peux travailler directement sur votre écran. Pour apprendre, vous pratiquez vous-même avec mon aide.
Ils font confiance à Infadom
Les avis publics sont consultables sur Google Maps.
Lire les avis sur InfadomUne difficulté précise ?
Retrouver sa messagerie
Repérez ce qui bloque l’envoi ou la réception de vos e-mails.
L’aide pour votre messagerieComprendre les ralentissements
Repérez ce qui ralentit votre ordinateur.
L’assistance pour un ordinateur lentRetrouver votre imprimante
Débloquez l’impression depuis votre ordinateur.
Les réglages d’une imprimanteAvant votre
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Rappels lun - ven · 14h - 19h. Pour réserver un créneau, utilisez la réservation en ligne.