Je suis Franck. Depuis 2009, j’aide les particuliers chez eux : ordinateur lent, e-mails bloqués, imprimante déconnectée ou manipulation à apprendre. Nous testons ensemble le résultat.
50 % de crédit d’impôt sur les prestations éligibles à domicile.
50 % de crédit d’impôt sur les prestations éligibles à domicile.
Logiciels, connexions et prise en main : mes prestations et tarifs. Remplacer un composant interne relève d’un réparateur matériel.
Retrouvez un ordinateur qui répond, une imprimante connectée et un Wi‑Fi fonctionnel.
• Ordinateur lent, bloqué ou qui ne démarre plus
• Internet, Wi‑Fi ou messagerie qui ne fonctionne plus
• Imprimante ou périphérique qui refuse de se connecter
• Logiciel, mise à jour ou réglage qui pose problème
Mettre en service votre nouvel ordinateur, tablette, imprimante ou logiciel.
• Mise en service de votre PC, Mac ou tablette
• Installation et configuration de votre imprimante et de vos logiciels courants
• Transfert de vos comptes et de vos données depuis votre ancien appareil
• Mise en place d’une solution de sauvegarde automatisée
Vérifier, mettre à jour et nettoyer votre ordinateur pour supprimer les applications inutiles et le garder fiable et sécurisé.
• Vérification des mises à jour du système et des logiciels
• Nettoyage logiciel et suppression des éléments inutiles
• Analyse antivirus et suppression des logiciels malveillants
• Optimisation des réglages de votre ordinateur
Apprenez à utiliser votre PC, Mac ou tablette et les outils numériques du quotidien, à votre rythme.
• Prise en main de votre PC, Mac ou tablette
• Internet, messagerie et appels vidéo
• Organisation de vos documents, photos et fichiers
• Utilisation des logiciels et services du quotidien
Logiciels, connexions et prise en main : mes prestations et tarifs. Remplacer un composant interne relève d’un réparateur matériel.
49 €/40 minutes
+20 €/20 minutes supplémentaires
24,50 € · +10 € après crédit d’impôt
Retrouvez un ordinateur qui répond, une imprimante connectée et un Wi‑Fi fonctionnel.
• Ordinateur lent, bloqué ou qui ne démarre plus
• Internet, Wi‑Fi ou messagerie qui ne fonctionne plus
• Imprimante ou périphérique qui refuse de se connecter
• Logiciel, mise à jour ou réglage qui pose problème
99 €/PC, Mac ou tablette
59 €/imprimante, périphérique ou logiciel
49,50 € · 29,50 € après crédit d’impôt
Mettre en service votre nouvel ordinateur, tablette, imprimante ou logiciel.
• Mise en service de votre PC, Mac ou tablette
• Installation et configuration de votre imprimante et de vos logiciels courants
• Transfert de vos comptes et de vos données depuis votre ancien appareil
• Mise en place d’une solution de sauvegarde automatisée
59 €
29,50 € après crédit d’impôt
Vérifier, mettre à jour et nettoyer votre ordinateur pour supprimer les applications inutiles et le garder fiable et sécurisé.
• Vérification des mises à jour du système et des logiciels
• Nettoyage logiciel et suppression des éléments inutiles
• Analyse antivirus et suppression des logiciels malveillants
• Optimisation des réglages de votre ordinateur
39 €/heure
+20 €/30 minutes supplémentaires
19,50 € · +10 € après crédit d’impôt
Apprenez à utiliser votre PC, Mac ou tablette et les outils numériques du quotidien, à votre rythme.
• Prise en main de votre PC, Mac ou tablette
• Internet, messagerie et appels vidéo
• Organisation de vos documents, photos et fichiers
• Utilisation des logiciels et services du quotidien
Infadom intervient à domicile dans 48 communes, dont Ludres, Nancy, Vandœuvre-lès-Nancy, Heillecourt, Houdemont et Fléville-devant-Nancy. Vérifiez votre commune pour connaître les frais de déplacement applicables.
Voir les communes et les frais de déplacement
Éligible service à la personne
Depuis 17 ans à votre service
Intervention sous 24 à 72 heuresJusqu’à 40 min
49 €
24,50 € après crédit d’impôt
Puis, chaque tranche de 20 min entamée
+20 €
+10 € après crédit d’impôt
Ordinateur PC, Mac / tablette
99 €
49,50 € après crédit d’impôt
Imprimante / périphériques / logiciel
59 €
29,50 € après crédit d’impôt
Vérifier, nettoyer, sécuriser et mettre à jour.
59 €
29,50 € après crédit d’impôt
Première heure
39 €
19,50 € après crédit d’impôt
Puis, chaque demi-heure entamée
+20 €
+10 € après crédit d’impôt
Selon la commune.
Jusqu’à 20 €
Jusqu’à 10 € après crédit d’impôt
Depuis 2009, je vous aide à dépanner votre ordinateur, installer vos équipements et apprendre à les utiliser. Je m’occupe des réglages et vous explique ce qui vous sera utile au quotidien.
À domicile ou à distance, vous retrouvez le même interlocuteur. Nous testons ensemble votre ordinateur et je réponds à vos questions.
Les avis publics sont consultables sur Google Maps.
Lire les avis sur InfadomPrestations, tarifs, crédit d’impôt et rendez‑vous : les réponses utiles avant une intervention à domicile.
Appelez Infadom ou remplissez le formulaire de contact en indiquant votre commune et l’appareil concerné. Je vous recontacte pour convenir du rendez-vous.
Oui. Sur simple contact téléphonique, vous pouvez déplacer ou annuler votre intervention jusqu’à deux heures avant le rendez-vous.
Le crédit d’impôt de 50 % s’applique aux prestations éligibles à domicile. Nous vous transmettons votre attestation fiscale avant le mois de mars de l’année suivante. Par exemple, une intervention à 49 € revient à 24,50 € après crédit d’impôt ; une intervention à 109 € revient à 54,50 €.
Une première intervention d’assistance, jusqu’à 40 minutes, coûte 49 €. Chaque tranche supplémentaire de 20 minutes commencée ajoute 20 € : une intervention de 1 h 20 est donc facturée 89 €. Des frais de déplacement s’ajoutent selon la commune.
L’assistance Infadom porte sur les logiciels, les connexions et l’utilisation de vos équipements. Pour remplacer un disque, une batterie ou un autre composant interne, adressez-vous à un réparateur matériel. Les logiciels métiers ne font pas partie des prestations proposées.
Un appareil à dépanner, un équipement à installer ou une manipulation à apprendre ? Dites-moi ce que vous souhaitez faire.
Si je ne décroche pas, laissez votre commune et le problème en message vocal. Je vous rappelle.
Je vous rappelle pour convenir d’un rendez-vous.
