Je suis Franck. Je vous aide à profiter de votre ordinateur, de votre tablette et de vos logiciels : installer un équipement, apprendre à l’utiliser ou résoudre ce qui vous bloque. Je me déplace chez vous, à Nancy et dans les communes alentour.
50 % de crédit d’impôt sur les prestations éligibles à domicile.
50 % de crédit d’impôt sur les prestations éligibles à domicile.
Un nouvel appareil, une difficulté à résoudre ou l’envie d’être plus à l’aise : voici comment je peux vous aider, sur votre propre équipement.
Une connexion instable, des e-mails bloqués ou une imprimante qui ne répond plus : je recherche l’origine du problème et m’occupe des réglages nécessaires.
• Ordinateur lent, bloqué ou qui ne démarre plus
• Internet, Wi‑Fi ou messagerie qui ne fonctionne plus
• Imprimante ou périphérique qui refuse de se connecter
• Logiciel, mise à jour ou réglage qui pose problème
Je prépare votre ordinateur, votre tablette, votre imprimante ou votre logiciel pour l’usage que vous souhaitez en faire.
• Mise en service de votre PC, Mac ou tablette
• Installation et configuration de votre imprimante et de vos logiciels courants
• Transfert de vos comptes et de vos données depuis votre ancien appareil
• Mise en place d’une solution de sauvegarde automatisée
Mises à jour, nettoyage logiciel et réglages de sécurité : un entretien pour prendre soin de votre ordinateur.
• Vérification des mises à jour du système et des logiciels
• Nettoyage logiciel et suppression des éléments inutiles
• Analyse antivirus et suppression des logiciels malveillants
• Optimisation des réglages de votre ordinateur
Documents, photos, messagerie ou appels vidéo : apprenez les fonctions qui vous servent, avec des explications adaptées à votre niveau.
• Prise en main de votre PC, Mac ou tablette
• Internet, messagerie et appels vidéo
• Organisation de vos documents, photos et fichiers
• Utilisation des logiciels et services du quotidien
Un nouvel appareil, une difficulté à résoudre ou l’envie d’être plus à l’aise : voici comment je peux vous aider, sur votre propre équipement.
49 €/40 minutes
+20 €/20 minutes supplémentaires
24,50 € · +10 € après crédit d’impôt
Une connexion instable, des e-mails bloqués ou une imprimante qui ne répond plus : je recherche l’origine du problème et m’occupe des réglages nécessaires.
• Ordinateur lent, bloqué ou qui ne démarre plus
• Internet, Wi‑Fi ou messagerie qui ne fonctionne plus
• Imprimante ou périphérique qui refuse de se connecter
• Logiciel, mise à jour ou réglage qui pose problème
99 €/PC, Mac ou tablette
59 €/imprimante, périphérique ou logiciel
49,50 € · 29,50 € après crédit d’impôt
Je prépare votre ordinateur, votre tablette, votre imprimante ou votre logiciel pour l’usage que vous souhaitez en faire.
• Mise en service de votre PC, Mac ou tablette
• Installation et configuration de votre imprimante et de vos logiciels courants
• Transfert de vos comptes et de vos données depuis votre ancien appareil
• Mise en place d’une solution de sauvegarde automatisée
59 €
29,50 € après crédit d’impôt
Mises à jour, nettoyage logiciel et réglages de sécurité : un entretien pour prendre soin de votre ordinateur.
• Vérification des mises à jour du système et des logiciels
• Nettoyage logiciel et suppression des éléments inutiles
• Analyse antivirus et suppression des logiciels malveillants
• Optimisation des réglages de votre ordinateur
39 €/heure
+20 €/30 minutes supplémentaires
19,50 € · +10 € après crédit d’impôt
Documents, photos, messagerie ou appels vidéo : apprenez les fonctions qui vous servent, avec des explications adaptées à votre niveau.
• Prise en main de votre PC, Mac ou tablette
• Internet, messagerie et appels vidéo
• Organisation de vos documents, photos et fichiers
• Utilisation des logiciels et services du quotidien
Je me déplace dans 48 communes autour de Nancy. Sélectionnez votre commune pour connaître les frais de déplacement.
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Éligible service à la personne
Depuis 17 ans à votre service
Intervention sous 24 à 72 heuresJusqu’à 40 min
49 €
24,50 € après crédit d’impôt
Puis, chaque tranche de 20 min entamée
+20 €
+10 € après crédit d’impôt
Ordinateur PC, Mac / tablette
99 €
49,50 € après crédit d’impôt
Imprimante / périphériques / logiciel
59 €
29,50 € après crédit d’impôt
Vérifier, nettoyer, sécuriser et mettre à jour.
59 €
29,50 € après crédit d’impôt
Première heure
39 €
19,50 € après crédit d’impôt
Puis, chaque demi-heure entamée
+20 €
+10 € après crédit d’impôt
Selon la commune.
Jusqu’à 20 €
Jusqu’à 10 € après crédit d’impôt
Depuis 2009, j’accompagne les particuliers dans leurs usages informatiques. Ce qui compte pour moi : comprendre ce que vous voulez faire et vous l’expliquer avec des mots simples.
À domicile comme à distance, c’est moi qui vous accompagne. Vous pouvez poser vos questions, que vous découvriez votre appareil ou que vous l’utilisiez depuis des années.
Les avis publics sont consultables sur Google Maps.
Lire les avis sur InfadomPrestations, tarifs, crédit d’impôt et rendez‑vous : les réponses utiles avant une intervention à domicile.
Appelez Infadom ou remplissez le formulaire de contact en indiquant votre commune et l’appareil concerné. Je vous recontacte pour convenir du rendez-vous.
Oui. Sur simple contact téléphonique, vous pouvez déplacer ou annuler votre intervention jusqu’à deux heures avant le rendez-vous.
Le crédit d’impôt de 50 % s’applique aux prestations éligibles à domicile. Nous vous transmettons votre attestation fiscale avant le mois de mars de l’année suivante. Par exemple, une intervention à 49 € revient à 24,50 € après crédit d’impôt ; une intervention à 109 € revient à 54,50 €.
Une première intervention d’assistance, jusqu’à 40 minutes, coûte 49 €. Chaque tranche supplémentaire de 20 minutes commencée ajoute 20 € : une intervention de 1 h 20 est donc facturée 89 €. Des frais de déplacement s’ajoutent selon la commune.
L’assistance Infadom porte sur les logiciels, les connexions et l’utilisation de vos équipements. Pour remplacer un disque, une batterie ou un autre composant interne, adressez-vous à un réparateur matériel. Les logiciels métiers ne font pas partie des prestations à domicile pour particuliers.
Un rendez-vous à domicile pour installer, apprendre ou résoudre une difficulté sur votre équipement.
Appelez-moi ou écrivez-moi pour convenir d’un rendez-vous à domicile.
Je vous rappelle pour convenir d’un rendez-vous.
